20.10.14
Cordobess@
Asi me he decidido a llamar a los bloqueos/suspensiones ilogicas de las cuentas whatsapp que cada vez mas usuarios estan sufriendo...FACE-WHATSAPP
Y tu te preguntaras...¿pueden suspender una cuenta de whats app? La respuesta es SI.
Cada vez hay mas usuarios afectados...
Esto desde mi punto de vista es vergonzoso...ya que cada vez son mas los afectados, sin haber incumplido ninguna norma, siendo desactivadas sus cuentas sin causa aparente ni explicación.
Whats App tiene unas normas que si no se cumplen, puede desencadenar que aparezca sin previo aviso el fatídico mensaje: “su número de teléfono no está autorizado a usar nuestro servicio”, e incluso que deje de funcionar sin mas...
Como digo...en algunos casos WhatsApp avisa con un mensaje: “Su número de teléfono no está autorizado a usar nuestro servicio” pero en otros, parece que no y simplemente no se conecta más y no puede enviar ni recibir mensajes, ni siquiera reinstalando la app. ya que el bloqueo va asociado al Numero de Telefono y no al terminal usado.
Asi que si eres victima de una suspension de cuenta da igual que uses iPhone, Blacbkerry, Symbian o aquellos con un terminal con Android o Windows Phone...da igual que intentes reinstalar la aplicacion...no pierdas tu tiempo..no es problema del movil...una vez te suspendan la cuenta, esa suspension va ligada a tu numero de telefono...y no podras hacer nada si ellos no te desbloquean. En el caso de que no te la desbloqueen la unica opcion es cambiar de numero de telefono.
Lo peor...Tras 72 horas de que WhatsApp suspenda una cuenta, a todos sus contactos ya no le apareceras como usuario de este servicio. Quedaras fuera del entorno Whatsapp...NO ERA ORO TODO LO QUE RELUCIA...
Si se tratara de una red social, GRATUITA, entenderia segun que medidas para proteger a los usuarios...pero como repito, no lo entiendo de un servicio de mensajeria que es DE PAGO...y que ya empieza a perjudicar seriamente a algunos usuarios.
Bueno, pues si no leiste la letra pequeña...la letra que contiene LAS NORMAS de uso de WHATS APP...este es el momento.
¿Por qué suspende una cuenta WhatsApp?
La cosa es que como sabemos de casos indiscriminados de suspension, esto podria empezar a ser una loteria...WhatsApp, no informa exactamente de por qué ha suspendido la cuenta. Lo que esta claro es que al ser un servicio de pago, como minimo deberian INFORMAR con pelos y señales al usuario tanto, para prevenir dicho bloqueo como avisar antes de hacer UNA SUSPENSION...y si no, que no cobren por adelantado...si no por servicio ya dado.
Ahun asi...estos SON mas o menos los terminos que podrian derivar en una suspension si los incumples...
Según los términos de uso prohíben expresamente entre otras acciones:
- Enviar anuncios y otras materias comerciales: En teoría no se puede utilizar con fines comerciales, pero ¿hasta donde llega la privacidad de un usuario?¿con esto me estan diciendo que leen mis mensajes PRIVADOS?. No entiendo segun que cosas...existiendo la posibilidad del bloqueo, veo absurdas segun que normas...mas si es un servicio de pago.
- Enviar spam o mensajes no solicitados: Existen listas de difusión y es lo que mas recomiendan usar cuando necesitas enviar el mismo mensaje a varias personas. Pero... ojo con lo que envias... no sea que se considere SPAM...
- El texto del estado, la foto del perfil o los mensajes intercambiados no pueden violar las condiciones de servicio de WhatsApp: es decir, no pueden ser contenidos ilegales, obscenos, amenazas, manifestar odio, racismo, xenofobia o cualquier otro tema inapropiado u ofensivo.¿me dices de verdad, que miran todos los estados? ¿un estado no era algo personal....donde se expresaba como te sentias?, ¿ME VUELVEN A INSINUAR QUE LEEN MIS MENSAJES PRIVADOS?
- Molestar a otros usuarios. Es entendible que tenga que esxistir una proteccion, pero insisto...si te molestan puedes bloquear...y si existe acoso debes denunciar...asi que la proteccion ya existe con esto...¿por que tocar mas los huevos....?
- Infringir de manera reiterada los Términos de Servicio de WhatsApp...y claro, como no te avisan...pues te jodes...vamos a ver...que esto es un servicio de PAGOOOOOOOO! Vamos a ver...informen a los usuarios al menos hombre...
- Utilizar sistemas automáticos (por ejemplo programas que comprueben si un número tiene asociada una cuenta de WhatsApp, sistemas de ingeniería inversa, arañas o bots, etc.) o aplicaciones no oficiales y no autorizadas para enviar mensajes a través de WhatsApp. Yo solo dire, que hay cosas entendibles y otras no tanto...y si sus sistemas de deteccion pueden tener un error y bloquearte sin hacer nada malo...mal vamos...no es algo factible. Hay que ver lo que hay que llegar a leer...
Osea, que si ahora alguien te bloquea simplemente porque no te llevas del todo bien...asi como sus amigotes o entorno...¿¿¿JODIDO ESTAS??? Mal sistema, si fuera verdad esto ultimo...porque no es un sistema ni fiable ni nada bueno. Los bloqueos se pueden hacer por muchos motivos personales y no por que la otra persona este enviando SPAM....sean realistas y practicos por favor...
Por estos motivos me pongo las manos en la cabeza...
¿Tanta parafernalia para que? Para proteger ¿a quien? Quiten tanta tonteria de las Normas y protejan de verdad, la privacidad de las personas:
Pongamos un breve ejemplo....
Cuando creamos un grupo y añadimos a personas a el, en el momento que esas personas escriben en el grupo dejan expuesto su telefono al resto de personas incluidas en dicho grupo, independientemente de que sean amigos o no, independientemente de que los tengan o no en tu agenda...
Osea...¿me dicen que no protegen eso, y que si miran si en mi estado pongo una frase fuera de lugar?
SIMPLEMENTE PATETICO
Pero como asi esta la cosa...veamos si podemos hacer algo para quitar una suspension que se produjera por error.
¿Qué hacer si te suspenden o desactivan la cuenta de WhatsApp?
Si se está seguro de no haber infringido los términos de uso, lo que hay que hacer es contactar con WhatsApp y enviarles un correo electrónico a support@whatsapp.com indicando:- Número de teléfono con el formato + Código del país Número de teléfono
- Modelo de dispositivo utilizado
- Y por supuesto la explicación de qué ha ocurrido (mensaje exacto, etc.). Aunque no hay nada que lo indique expresamente, personalmente creo que si es posible es mejor enviarlo en inglés ya que se trata de una empresa norteamericana y el soporte oficial está en este idioma. Interesa que respondan lo antes posible y cuantas menos trabas se le pongan a la consulta, mejor.
Aunque dicen por ahi que con más de 500 millones de usuarios activos al mes, en WhatsApp tienen que tomar medidas para evitar el abuso, pero una cosa es proteger y evitar abusos y otra abusar ellos directamente o no usar un sistema de deteccion adecuado a un servicio de mensajes que no es una red social...
Y segun he podido comprobar, tras intentar ayudar a un amigo al cual le han suspendido la cuenta...por que si...tras enviar el email....le llega una respuesta automatica...lo cual es frustrante...
Y ahora debera esperar, para ver si ciertamente en 48 horas el milagro surge y le devuelven la vida a su whats app.
Conclusion...mierda de servicio...que nos tiene enganchados y que nos podra joder cuando asi su sistema lo decida...
La cosa es que conozco ya casos en los que NO HAN INCUMPLIDO LAS NORMAS y se encontraron la sorpresa de su BLOQUEO o SUSPENSION...algo inadmisible para un servicio de PAGO.
¿Y SI NO TE DEVUELVEN LA CUENTA? ¿QUE PUEDO HACER?
En caso de que no devuelvan la cuenta suspendida de WhatsApp, la historia se complica ya que no queda más remedio que darse de alta con otro nuevo número. Algo vergonzoso...
Cambiate de numero si es que no tienes permanencia...dale el numero a todos tus contactos...bla bla bla...VENGA YAAAAA!
Si eres uno de los afectados deja aqui un mensaje...cuentanos tu caso
